“大家在参团前一定要认清旅行社资质，选择正规大型旅行社报名参团旅游，”泰安市旅游监察支队负责人建议游客，可登录泰安旅游政府网对正规旅行社进行查询，现场报名时要核实《旅行社业务经营许可证》上载明的经营范围。

       节日期间，针对旅行社会推出各种优惠信息，要多咨询、多了解，多比较。“在选择产品时，不要一味选择低价产品，要仔细选择出游线路，核对协议内容。”游客在参团前，应仔细向旅行社询问有关接待标准及设施设备的情况，认真查看旅游合同中的约定内容，比如，对旅游交通、住宿、餐饮服务安排及其标准是否作详细说明；对旅游者自由活动的时间和次数是否明确；旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称是否缺省等。对于行程计划安排外的购物活动，游客有权拒绝参加。签订旅游合同后，游客应向旅行社索要正规发票，以确保自身权益不受侵犯。 

       泰安旅游监察支队还建议游客“在出游前最好为自己购买一份旅游意外保险”，因旅行社责任险并不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。如果是赴境外旅游，“建议游客购买含有境外紧急救助险种的人身意外保险。”市民游客应保留好合同、发票、行程单等相关的资料，作为日后维权凭证。

        除了认清旅行社资质、签合同和买保险外，游客出游购买当地旅游纪念品时，还应仔细看清商品价格、质量等，“一定要索要正规发票。”

        此外，由于春节期间出游恰逢春运高峰，出行密集、客流量大，“游客可早做准备，提前了解旅游目的地信息及开展活动情况。自驾车出行的市民要提前了解各地高速公路小型车辆免费通行政策，安排好出行线路。”

        为保障来泰游客遇到的旅游方面的问题能够第一时间得到妥善解决，泰安市旅游局目前对外公布了泰安市及各县市区24小时旅游投诉热线。游客可及时拨打当地旅游管理部门的投诉电话进行投诉。

 

泰安市：0538-12301

泰山区：0538-8289107

岱岳区：18953812301

新泰市：0538-7266656

肥城市：0538-3218068

宁阳县：0538-6345567

东平县：0538-2855606